Organizacja Wesel Kraków International Hotel/Dawniej Inter House

Usuń Anna 2020-08-18 12:48:18 W skrócie: nie polecamy hotelu Inter House (teraz zmienił nazwę na International Hotel) na wesele! Same problemy i nieprofesjonalne podejście. A teraz wersja dłuższa. Problemy zaczęły się od wedding plannera, którego usługi były w cenie pakietu. Człowiek narzucający na siłę własne wizje i spierający się odnośnie wyglądu sali, stołów (my chcieliśmy stoły prostokątne, a on ciągle się upierał, że powinny być okrągłe). Twierdził, że musimy sami zapłacić ZAIKS, bo hotel tego nie opłaca, co później okazało się nieprawdą (manager orkiestry sprawdził i okazało się że hotel to opłaca). Na 3 tygodnie przed ślubem wedding planner został zwolniony i pomimo tego, iż twierdził, że przekazał wszystko paniom zajmującym się organizacją wesela na jego miejsce, musieliśmy ustalać wszystko od nowa. Dzień przed weselem podczas ostatnich ustaleń odnośnie wesela pani organizatorka zawołała głównego kelnera i powiedziała nam, że powinniśmy dać mu napiwek wcześniej, żeby bardziej się starał (chore, pewnie jakbyśmy nie dali to by było naplute do jedzenia). Na weselu same problemy. Na salę przyjechaliśmy dokładnie o ustalonym czasie. Niestety obiad nie był gotowy i na drugie danie czekaliśmy godzinę (same życzenia na sali trwały około 45 minut więc był dodatkowy czas na to) Pani, która zajmowała się organizacją skomentowała, że to nasza wina, bo na salę weszliśmy za wcześnie. Umówione dania wegetariańskie dla wybranych osób były mylone z daniami mięsnymi (krzesła były odpowiednio oznaczone, żeby obsługa wiedziała komu co podać). Druhna, która jest wegetarianką nie dostała jednego dania wcale, a innym razem dostała kolejny raz to samo. Pomimo tego, że dzieci miały mieć osobne menu to dostały te same dania co dorośli. Na koniec imprezy mieliśmy dostać jedzenie, które nie zostało wydane gościom. Kilka osób nie przyszło na wesele, a kucharz dał nam tylko resztkę kwaśnicy i stwierdził, że więcej nic nie zostało. Na stołach nie było w ogóle pieczywa, zimna płyta była bardzo uboga, wędliny brzydkie. Na koniec, w ofercie mieliśmy gratis kolację na rocznicę, niestety teraz hotel się wymiguje. Na pierwszego maila odpisali, że następnego dnia zadzwonią i wszystko ustalimy, ponieważ zmienił się właściciel hotelu oraz cała kadra. Oczywiście nikt nie zadzwonił. Pisaliśmy maile, dopiero za którymś razem oddzwoniła Pani, podpytała o szczegóły i obiecała że wszystko sprawdzi i oddzwoni. Znowu cisza, nie odpisywanie na smsy, na maile. W końcu zadzwoniliśmy sami i Pani powiedziała, że da znać na następny dzień, bo wtedy widzi się z nowymi właścicielami hotelu. Nie zadzwoniła. Zadzwoniliśmy my, dostaliśmy informacje, żeby odezwać się za parę dni i tu już kontakt się urywa, bo pani ani nie odbiera ani nie oddzwania. Podsumowując : nie polecamy. Opinie wystawiamy dopiero po roku od naszego wesela, ponieważ chcieliśmy dać jeszcze szanse InterHouse ( już International Hotel) i czekaliśmy na kolacje, ale w tej sytuacji już cierpliwość nam się skończyła, dlatego wystawiamy komentarz na portalach weselnych, bo na facebooku możliwość wystawiania komentarzy magicznie zniknęła.